OT Safe сервисінің ережелері, тараптардың жауапкершілігі және қолдан жасалған бұйымдарға тапсырыс беру мен алу кезіндегі шектеулер.
OT Safe құпиясы бар ағаш жәшіктерді, жасырын жәшіктер мен жасырын механикалық құлыптары бар тайниктерді жасайды. Әрбір бұйым бекітілген эскиз және спецификация негізінде жеке тапсырыс бойынша жасалады. Шеберхана қауіпсіздік жүйелерін жобалау қызметтерін ұсынбайды, электронды құлыптарды орнатпайды және үшінші тарап өндірушілерінің фитингтерін кірістірумен айналыспайды.
Тапсырыс беруші нақты өлшемдерді, ағаш түрін және қалаған механизмнің сипаттамасын ұсынады. Корпусты кесу басталғаннан кейінгі кез келген өзгерістер жеке келісіледі және мерзімдерге әсер етуі мүмкін. Тапсырыс беруші бұйымды алғаннан кейін үш жұмыс күні ішінде тексеруге міндетті. Қабылдау кезінде байқалмаған жасырын ақаулар тапсырылған күннен бастап 14 күннен кешіктірілмей қаралады.
OT Safe тайникте сақталатын заттардың жоғалуы немесе зақымдануы үшін жауап бермейді. Ағаш — табиғи материал: құрылымның, түстің шамалы өзгеруі және мәлімделген өлшемдердің 2% шегінде шөгуі мүмкін. Шеберхана сканерлеу немесе рентген сәулесімен тексеру құралдарын пайдаланған кезде механизмнің абсолютті жасырындылығына кепілдік бермейді. Шағым бойынша ең жоғары өтемақы бұйымның құнымен шектеледі.
Тапсырыс беруші материалды кесу басталғанға дейін тапсырыстан бас тартуға құқылы — бұл жағдайда толық алдын ала төлем қайтарылады. Жұмыс басталғаннан кейін қайтару тек фото тіркеумен расталған өндірістік ақау болған жағдайда ғана мүмкін болады. Тапсырыс беруші тарапынан келісу мерзімдерін қайталап бұзған кезде шеберхана нақты жұмсалған шығындарды ұстап қалу арқылы келісімшартты біржақты тәртіпте бұзуға құқылы.
Осы шарттар OT Safe компаниясымен тапсырыс берушіге электрондық пошта арқылы кемінде 14 күн бұрын алдын ала хабарлау арқылы өзгертілуі мүмкін. Жаңа редакция жарияланған күннен кейін орналастырылған барлық тапсырыстар үшін күшіне енеді. Ағымдағы тапсырыстар үшін келісімшартқа қол қою кезінде келісілген шарттар қолданылады.
Барлық шағымдар мен сұрауларды info@ot-safe.com мекенжайына немесе: Абай көшесі, 993 мекенжайына жіберіңіз. Жауап 10 жұмыс күні ішінде беріледі. Сотқа дейінгі тәртіпте реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шеберхананың орналасқан жеріндегі сотта қаралады.